Työterveys Fleming Oy

Omavalvontasuunnitelma

Työterveys Fleming Oy

Laadittu: 4.11.2026 Hyväksynyt: Matti Peura, vastuuhenkilö

Päivitetään vähintään kerran vuodessa ja aina, kun toiminta muuttuu.

Suunnitelma on laadittu sosiaali- ja terveydenhuollon valvontalain (741/2023) mukaisesti.

Se on nähtävillä vastaanotolla ja verkkosivuilla flemingtyoterveys.fi.

Perustiedot

Palveluntuottaja: Työterveys Fleming Oy, Y-tunnus 3298879-7

Osoite: Urheilukatu 38 as. 1, 00250 Helsinki

Palveluyksikkö: Työterveys Fleming

Palvelupisteet:

• Vastaanotto Kamppi, Eteläinen Rautatiekatu 16, 00100 Helsinki
• Etäpalvelut (puhelin ja video)

Vastuuhenkilö: Matti Peura, LT, työterveyshuollon erikoislääkäri

Yhteystiedot: 045 7836 9404, asiakaspalvelu@flemingtyoterveys.fi

Palvelut:

• Työterveyshuolto yrityksille ja yrittäjille (ennaltaehkäisevä työterveyshuolto ja sairaanhoito)
• Työterveyslääkärin ja yleislääkärin vastaanotto, myös etänä
• Terveystarkastukset (työhöntulo-, määräaikais- ja erityistarkastukset, yötyö)
• Ajokortti- ja merimieslääkärintarkastukset ja todistukset
• Laboratorionäytteiden otto ja vieritestit (pikamittari). Näytteet tutkii VITA Laboratoriot tai Synlab.
• Rokotukset vastaanotolla. Potilas hankkii rokotteen apteekista reseptillä.
• Työpaikkaselvitykset ja työterveysneuvottelut

Asiakkaat: työikäiset aikuiset. Alaikäisille ei tuoteta säännöllisiä palveluja.

Toiminta-ajatus ja periaatteet

Tavoite on, että työntekijä pysyy terveenä ja työkykyisenä.

Potilas tapaa saman lääkärin joka kerta.

Hoito perustuu Käypä hoito -suosituksiin ja Työterveyslaitoksen hyviin käytäntöihin.

Potilasta kohdellaan arvostavasti. Hänen itsemääräämisoikeuttaan kunnioitetaan.

Omavalvonnan vastuu

Vastuuhenkilö Matti Peura vastaa omavalvonnasta, suunnitelman laatimisesta ja päivittämisestä.

Yrityksellä ei ole työntekijöitä. Potilastyön tekee vastuuhenkilö. Asiakaspalvelu (puhelin) ostetaan alihankintana.

Asiakaspalvelija ei tee potilastyötä eikä käsittele potilastietoja. Hän on sitoutunut salassapitoon.

Suunnitelma käydään läpi kerran vuodessa marraskuussa ja aina, kun palvelut, tilat tai laitteet muuttuvat.

Potilasturvallisuus ja laatu

Henkilöstö ja osaaminen

• Lääkärin ammattioikeus on tarkistettu JulkiTerhikistä.
• Lääkäri ylläpitää osaamistaan täydennyskoulutuksella (vähintään 5 päivää vuodessa).
• Merimieslääkärin hyväksyntä on voimassa 31.5.2027 asti, ja uusiminen on aikataulutettu.
• Jos yritykseen tulee työntekijä tai alihankkija potilastyöhön, hänet perehdytetään ennen työn aloittamista. Perehdytys kirjataan.

Toimitilat

• Vastaanottohuone on Eteläisellä Rautatiekadulla Kampissa. Kulku on esteetön.
• Tila siivotaan viikoittain ja tarvittaessa. Kosketuspinnat ja tutkimusvälineet puhdistetaan jokaisen potilaan jälkeen.
• Tilassa on käsienpesupiste ja käsidesi.
• Potilaan yksityisyys turvataan: ovi suljetaan, eikä keskustelu kuulu ulos.

Laitteet ja tarvikkeet

• Laitteet: yleislääkärin perusvälineistö (stetoskooppi, verenpainemittari, otoskooppi, lämpömittari, näkötaulu, vaaka ja pituusmitta) sekä pikamittari vieritesteihin. Laitteista pidetään luetteloa.
• Laitteet huolletaan ja kalibroidaan valmistajan ohjeen mukaan.
• Terveydenhuollon laitteiden vaaratilanteet ilmoitetaan Fimealle.
• Kertakäyttötarvikkeiden vanhenemispäivät tarkistetaan kuukausittain.

Infektioiden torjunta ja jätteet

• Käsihygienia ennen ja jälkeen jokaisen potilaan.
• Neulat ja muut terävät jätteet laitetaan teräväjäteastiaan. Täysi astia viedään apteekkiin.
• Tartuntavaarallinen jäte käsitellään erikseen. Muu jäte sekajätteeseen.
• Neulanpistotapaturman ohje on vastaanottohuoneessa.

Laboratorionäytteet

• Potilas tunnistetaan aina ennen näytteenottoa (nimi ja henkilötunnus).
• Näytteet otetaan, merkitään ja säilytetään laboratorion ohjeen mukaan.
• Laboratoriot: VITA Laboratoriot ja Synlab. Näytteet toimitetaan laboratorion ohjeen mukaan.
• Tulokset käydään läpi ja niistä kerrotaan potilaalle sovitulla tavalla. Poikkeava tulos hoidetaan viipymättä.

Lääkehoito

• Lääkehoito toteutetaan lääkehoitosuunnitelman mukaisesti.
• Reseptit kirjoitetaan sähköisesti.
• Potilas tuo apteekista hankkimansa rokotteen. Rokotteet ja kylmäsäilytystä vaativat lääkkeet säilytetään lääkejääkaapissa +2…+8 °C. Lämpötilaa seurataan, ja se kirjataan työpäivittäin (ks. lääkehoitosuunnitelma).
• Anafylaksian ensiapuvälineet ovat saatavilla, kun pistetään rokotteita tai lääkkeitä.

Etävastaanotto

• Potilas tunnistetaan luotettavasti. Ensimmäisellä käynnillä kuvallinen henkilöllisyystodistus näytetään videolla.
• Tunnistustapa kirjataan potilaskertomukseen.
• Jos asia vaatii tutkimista, potilas ohjataan vastaanotolle tai muualle hoitoon. Hätätilanteessa 112.

Vaaratilanteet ja haittatapahtumat

• Kaikki vaaratilanteet ja läheltä piti -tilanteet kirjataan vaaratapahtumalokiin (Työterveyshuolto\Klinikka\Vaaratapahtumaloki).
• Syyt selvitetään ja korjataan. Potilaalle kerrotaan hänelle sattuneesta haitasta.
• Vakavasta vaaratilanteesta ilmoitetaan Lupa- ja valvontavirastolle.

Potilaan asema ja oikeudet

• Potilas saa tiedon hoidostaan ja sen vaihtoehdoista ymmärrettävästi.
• Hoito tehdään yhteisymmärryksessä potilaan kanssa.
• Työnantaja ei saa potilaan terveystietoja. Työnantajalle annetaan vain työkykyä koskeva soveltuvuus potilaan luvalla.
• Tyytymätön potilas voi tehdä muistutuksen vastuuhenkilölle. Muistutukseen vastataan kirjallisesti kohtuullisessa ajassa, yleensä 1–4 viikossa.
• Potilasasiamies: Anna Homan, yhteydenotot asiakaspalvelu@flemingtyoterveys.fi.
• Potilas voi tehdä kantelun Lupa- ja valvontavirastolle ja potilasvahinkoilmoituksen Potilasvakuutuskeskukseen.
• Potilasvakuutus: Lääkäriliiton jäsenvakuutuksen kautta. Kattavuus vahvistettu 4.11.2026.

Potilastiedot ja tietosuoja

• Potilaskertomus kirjataan Kannan arkistoon ERA-palvelun kautta. Reseptit kirjoitetaan sähköisesti.
• Potilastietoja ei käsitellä sähköpostilla, asiakasportaalissa eikä paperilla, joka jää näkyville.
• Asiakasportaalissa (työnantajan tiedot) ei ole terveystietoja.
• Ajanvarauspyynnöt tulevat sähköpostiin. Niissä ei kysytä terveystietoja.
• Tietoturvasuunnitelma: erillinen asiakirja (Tietoturvasuunnitelma - Työterveys Fleming 2026).
• Potilasrekisterin tietosuojaseloste: flemingtyoterveys.fi/tietosuoja/potilasrekisteri/
• Tietoturvapoikkeamat ilmoitetaan tietosuojavaltuutetulle 72 tunnin kuluessa, jos ne koskevat henkilötietoja.

Palaute ja seuranta

• Palautetta kerätään lyhyellä sähköpostikyselyllä käynnin jälkeen ja suullisesti vastaanotolla.
• Palaute, muistutukset ja vaaratilanteet käydään läpi kerran vuodessa omavalvonnan tarkistuksessa.
• Havaitut puutteet korjataan, ja korjaukset kirjataan tähän suunnitelmaan.

Valmius ja jatkuvuus

• Jos tietoliikenne katkeaa, potilaat soitetaan ja ajat siirretään. Kirjaukset tehdään heti, kun yhteys palaa.
• Jos lääkäri on estynyt, potilaille ilmoitetaan ja ajat siirretään. Kiireellinen hoito ohjataan päivystykseen.
• Pelastussuunnitelmaa ja poistumisturvallisuusselvitystä ei tarvita (pieni vastaanottotila).

Ostopalvelut ja alihankinta

• Laboratoriotutkimukset: VITA Laboratoriot ja Synlab
• Potilastietojen arkistointi: ERA / Kanta
• Laskutus: Finago Isolta (ei terveystietoja)
• Verkkosivut ja asiakasportaali: Louhi Net Oy (ei terveystietoja)
• Asiakaspalvelu puhelimessa: alihankinta (ei potilastietoja, salassapitositoumus)

Vastuuhenkilö varmistaa, että ostopalvelut täyttävät laatu- ja tietosuojavaatimukset.

Riskit ja toimenpiteet

Matti Peura, vastuuhenkilö